Foire aux questions

1. Les créations sont-elles fabriquées à la main ?

Oui. Chaque création Maison Labrèche est pensée, dessinée et réalisée avec un savoir-faire artisanal.
Les pièces sont produites en quantités limitées ou sur commande, dans une approche qui privilégie la précision, la qualité et l’intention.

2. Les bijoux peuvent-ils être redimensionnés ?

Certaines créations sont proposées en taille unique et ne peuvent être redimensionnées.
Lorsque cela est applicable, l’information est précisée sur la fiche du bijou.
En cas de doute, il est recommandé de communiquer avec l’atelier avant de finaliser une commande.

3. Offrez-vous des créations sur mesure ?

Certaines demandes particulières peuvent être étudiées au cas par cas, selon la nature du projet et les disponibilités de l’atelier.
Pour toute demande, veuillez nous écrire: atelier@maisonlabreche.com

4. Expédiez-vous à l’international ?

Oui. Maison Labrèche expédie ses créations à l’international.
Chaque commande bénéficie d’une livraison sécurisée.
Les éventuels droits de douane ou frais d’importation exigés par le pays de destination demeurent à la charge du client.

5. Les bijoux sont-ils garantis ?

Les créations sont couvertes par la garantie légale applicable au Québec.
Les détails complets sont disponibles dans nos Conditions générales de vente.

6. Que faire si mon bijou est endommagé ?

Chaque demande est évaluée avec attention.
Veuillez communiquer avec l’ atelier@maisonlabreche.com

7. Puis-je retourner un bijou ?

Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées ici: Politique de retour et de remboursement.

8. Quel est le délai de préparation des pièces ?

Chaque pièce est réalisée ou préparée avec le plus grand soin au sein de la Maison.
Un délai pouvant aller jusqu’à 3 semaines peut être requis avant l’expédition.
Ce temps nous permet de garantir la qualité, les finitions et l’attention portées à chaque détail.